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Caso você queira comprar por outro meio de pagamento nos envie uma pergunta no fale conosco ou por email, informe o produto desejado e a melhor forma de pagamento , iremos enviar uma cobrança através do sistema escolhido.

Basta você acessar sua conta (mercado pago, pag seguro, pagamento digital ou pay pal) aceitar a cobrança após o sistema nos envia de forma automática a aprovação o produto é postado em até 2 dias uteis.

 

          

 

 

 

A  REDE OKAVANGO .com oferece aos seus clientes produtos de qualidade, buscando parcerias com os melhores fornecedores nas várias categorias que comercializa. Para manter a credibilidade conquistada e alcançar sempre a satisfação do consumidor, criou uma Política de Troca e Devolução.

 

Conheça a seguir as regras dessa política e em quais situações você poderá utilizá-la.

 

 


Considerações Gerais

Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas à Central de Atendimento ao Cliente.


Produto devolvido sem essa comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanham, será reenviado ao cliente pela empresa.

Todas as trocas devem ser enviadas via PAC correios.


Os produtos não sofrem qualquer alteração em nosso Centro de Distribuição: eles são enviados ao cliente exatamente como nos foram entregues pelo fabricante.


Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento do produto:


  • Embalagem aberta ou avariada;
  • Produto avariado;
  • Produto em desacordo com o pedido;
  • Falta de acessórios.

Se, ainda assim, você receber o produto, por favor entre em contato com a nossa Central de Atendimento ao Cliente em até 72h.

Devolução por Arrependimento/Desistência

Para devolver um produto por arrependimento, as seguintes condições deverão ser observadas:


  • O prazo para desistir da compra do produto é de até sete dias corridos, a contar da data do recebimento.
  • O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, manual e todos os seus acessórios.
  • Nas solicitações de desistência de produtos das categorias Vestuário, Vinhos, CDs, DVDs e Livros, é imprescindível a etiqueta/lacre do produto.
  • O custo e envio é de responsabilidade do comprador.
 

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